Comparer les assistants IA sur documents d'entreprise

Ce comparatif est édité par IArche, éditeur d'ALMA, l'une des solutions comparées.

Ce site aide les dirigeants et responsables de PME à comparer les assistants qui répondent à partir des documents de l'entreprise : procédures, catalogues, contrats, notices, FAQ. Chaque page compare par critères, cite la page officielle de l'éditeur et donne la date de lecture, ici le 15/11/2026. Aucun classement, aucune note inventée.

ALMA apparaît dans certaines comparaisons, avec les seuls éléments qu'elle publie, et jamais comme la seule solution.

Le repère avant de comparer : qui pose la question ?

Tout commence par une question simple : l'assistant répondra-t-il à vos salariés, à vos clients, ou aux deux ? Un assistant interne doit respecter les droits d'accès de chacun ; un chatbot de site doit protéger votre parole auprès des clients. Les outils ne sont pas conçus pour les mêmes cas. La page assistant interne ou chatbot sur son site pose les différences côte à côte.

Une méthode en trois temps

1. Écrivez vos dix questions les plus fréquentes, avec le document qui contient la réponse, et trois questions sans réponse.
2. Écartez les familles d'outils qui ne servent pas votre public, puis gardez deux ou trois candidats.
3. Testez vos questions dans chaque outil et vérifiez chaque réponse dans le document source.

La CNIL résume l'esprit dans ses recommandations du 18/07/2024 : « partir d'un besoin concret », et ne pas oublier que ces systèmes peuvent produire des résultats inexacts qui paraissent plausibles.

Choisir sa méthode

• Les 7 critères pour choisir un assistant sur documents : où vont les documents, qui s'en sert, site, connecteurs, prix, limites.
• La grille de comparaison à imprimer : ce que dit l'éditeur, ce que vous constatez.
• Les questions à poser lors d'une démonstration : vingt-quatre questions, classées par thème.

Comparer les familles d'outils

• Copilot, Gemini ou plateforme dédiée : l'IA de votre suite bureautique face à une plateforme d'assistants.
• Chatbots IA de service client : Crisp, Tidio, Zendesk et Intercom, sources, mises à jour et prix affichés.
• Solutions open source auto-hébergées : AnythingLLM et Open WebUI, et le travail à prévoir.

Les fiches par outil

• Microsoft 365 Copilot en PME : ce que chaque licence fait de vos documents.
• Gemini dans Google Workspace : ce que Gemini lit, les Gems partagés, les forfaits.
• NotebookLM pour une équipe : devenu Gemini Notebook le 16/07/2026.
• Le Chat de Mistral pour une entreprise : devenu Vibe en 2026, avec ses bibliothèques.
• Les projets de Claude pour une équipe : partage, droits, forfaits.

Pourquoi tout est daté

Les offres changent vite. En 2026, NotebookLM est devenu Gemini Notebook et Le Chat de Mistral est devenu Vibe ; Microsoft a mis à jour sa page de présentation de Copilot le 10/11/2026. Une comparaison sans date ni source vieillit sans prévenir. Ici, chaque fait renvoie à la page lue : si vous lisez cette page plus tard, revérifiez les chiffres sur le site de l'éditeur avant de décider.